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TCSJOHNHUXLEY ofrece a los clientes una variedad de soluciones flexibles de soporte de servicios diseñadas para todos los niveles de operadores de casinos. Con oficinas situadas en las principales regiones de juego del mundo, nuestra red de asistencia le garantiza que siempre tendrá a mano ayuda experta y amplios conocimientos.
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Al adquirir productos innovadores y líderes del sector de TCSJOHNHUXLEY, puede estar tranquilo sabiendo que toda nuestra red de asistencia mundial está integrada en cada equipo que suministramos.
Con un experimentado TCSJOHNHUXLEY cuidando de su equipo, tiene la garantía de contar con ingenieros cualificados y altamente formados, que sólo utilizarán TCSJOHNHUXLEY o piezas OEM para mantener el rendimiento de sus productos. Todo ello respaldado por nuestros equipos regionales de ingenieros, especialistas técnicos, gestores de proyectos y gestores de servicios.
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TCSJOHNHUXLEY ofrece una variedad de soluciones flexibles de soporte de servicios para operadores, incluidos Contratos de Soporte de Servicios y Acuerdos de Nivel de Servicio. Otros servicios ofrecidos son el mantenimiento informatizado de las ruedas, la instalación y el traslado de fosos. Además, ponemos a disposición de nuestros clientes un centro de atención telefónica 24 horas al día, 365 días al año, para atender cualquier consulta.
Nuestros paquetes básicos le ayudan a planificar y gestionar su presupuesto, desde un precio garantizado para un único servicio hasta contratos de reparación, piezas y mantenimiento con todo incluido. Sea cual sea el nivel que elija, recibirá el mejor servicio y asistencia de ventas. Para más información, póngase en contacto con su Jefe de Servicio Regional.
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Como expertos en este campo, entendemos que la calidad, el rendimiento y la integridad del juego lo son todo para nuestros clientes, por lo que ofrecemos una amplia gama de opciones de servicio y soporte para Cilindro de Ruleta.
Con acceso remoto a los productos del cliente, nuestros ingenieros pueden conectarse de forma remota y obtener automáticamente información detallada sobre un problema técnico determinado. El objetivo final es garantizar que cualquier problema técnico se resuelva en el menor tiempo posible y, mediante el uso del soporte remoto, una serie de problemas técnicos pueden resolverse casi de inmediato.
Entendemos que el tiempo de actividad del sistema y la máquina es esencial para los operadores de casinos y, con eso en mente, nos esforzamos por proporcionar un servicio rápido y de calidad por parte de nuestros técnicos altamente capacitados. Nuestro objetivo es mantenerlo completamente operativo y generando ingresos en todo momento. Nuestro departamento de servicio está abierto 24/7, los 364 días del año, para satisfacer sus demandas y dar soporte a sus sistemas.
¿Quiere saber más sobre nuestros productos y servicios? A continuación, consulte nuestro folleto Guía de productos digitales para obtener una visión completa de nuestra gama de productos.
